MÜÜGIKOOLITUS

Motiveeritud müük

“Motiveeritud müük” on koolitus, mis kutsub müügiga tegelevaid inimesi võtma vastutust oma teotahte ja motiveerituse eest enda peale.

Koolituse fookus

  • Eluliselt tõestatud ning kuni 6 korda paremad müügitulemused
  • Motiveeritud müügiesindajad tõstavad ettevõtte püsiklientide arvu
  • Motiveeritud müügiinimeste edu võti – õige häälestus ja suhtumine
  • Mõtete ja emotsioonide mõju müügitulemustele ja kliendisuhetele

Kuidas hoida müügimeeskonda motiveerituna?

Parimad müügiinimesed on 2 x tulemuslikumad kui keskpärased ja 5 x produktiivsemad kui kõige nõrgemad. Võib öelda, et keskmises müügiorganisatsioonis teeb top 20% müüjatest ära 80% tööd.

Müüjate motiveeritus mõjutab ka kliendisuhet: 41% klientidest on ettevõttele lojaalsed tänu positiivsele kontaktile müügiesindajaga, samas kui 68% klientidest väldib ettevõtet varasema negatiivse kogemuse tõttu alamotiveeritud müüjaga. 

“Motiveeritud müük” on koolitus, mis kutsub müügiga tegelevaid inimesi võtma vastutust oma teotahte ja motiveerituse eest enda peale. Eesmärk on aidata neil, kes on nõrgad, liikuda lähemale keskmistele ning neil, kes keerlevad ümber “keskmise” ilma trendita ülespoole, liikuda tippu.

Edust 55% moodustab suhtumine

Paljud müügijuhid on kogenud, et väliste motivaatoritega, nagu raha, boonused ja privileegid, saab müügiinimest innustada vaid teatud maani. Päeva lõpuks seisneb aga erinevus tippmüüja ja teiste vahel inimese suhtumises.

Sajad uuringud näitavad, et motiveeritud (müügi)inimesed:

  • otsivad võimalusi ja väljakutseid, mitte ei püüa neid vältida;
  • tulevad oluliselt paremini toime frustratsiooni, äraütlemiste ja stressiga; 
  • säilitavad ebaõnnestumiste järel enesekindluse, entusiasmi ja sihi; 
  • saavad edukogemusest tõuke otsida veelgi rohkem edu – nad ei jää loorberitele puhkama. 

Lahendus

Uuringud näitavad, et IQ ja tehnilised müügioskused määravad müügiedust 25%. Emotsionaalne ja sotsiaalne intelligentsus lisavad võrrandile veel 20%. Kuid lõviosa ehk 55% edust sõltub müügiinimese oskusest luua endas õige meeleseisund.

Mida vähem loomupärast andekust, seda olulisem on pöörata teadlikult tähelepanu distsipliinile ja tegevustele, mida parimad rakendavad automaatselt. Seetõttu keskendub koolitus teemadele nagu:

  • eelhäälestus ja iseendas motivatsiooni leidmine;
  • mõtete mõju müügijõu loomisel;
  • emotsioonide mõju kliendisuhetele;
  • toimetulek äraütlemiste, stressi ja tagasilöökidega; 
  • müügipsühholoogia ja iseenda analüüs heade ja halbade tulemuste puhul.

Parima tulemuse tagamiseks

  • TEOORIA: Koolitus toetub Dr Martin Seligmani 40+ aastat kestnud uurimustööle rohkem kui miljoni inimesega, millest selgus: selleks et järjepidevalt võita, ei piisa võimekusest võita ega ka tahtmisest võita, vaid vaja on usku, et võit on võimalik ja et mina olen see müügiinimene, kes on võitja.
  • PRAKTIKA: Koolitusel õpetatav suhtumine aitas korduvalt koolitajat ennast tema mitmekülgses müügikarjääris müüja ja müügijuhina Eestis ja Austraalias, nii B2B kui ka B2C sektorites, pika ja lühikese tsükliga müügis ning müües nii kalleid kui ka soodsaid tooteid/teenuseid.
  • MAHT: Koolitus on „disainitud“ tooma kasu nii ühe- kui kahepäevasena. Teine päev on meistriklass, mis on eriti kasulik juba kogenud ja paljunäinud müüjatele. Mõlemad päevad koosnevad neljast 1,5-tunnisest töötoast. 
  • VORM: Koolituse vormiks on publikut kaasav arutelu, interaktiivne loeng segatuna grupi- ja individuaaltööga. Eriline rõhk on inspireerivatel ja õpetlikel lugudel sellest, kuidas läbi erilise suhtumise klientidesse on saavutatud tulemus, mida poleks osanud parimagi tahtmise juures oodata.

Esita päring müügikoolituse kohta

Esita päring

Tõestatud tulemused

Õige “miksi” ja motivatsiooni olulisust töös kirjeldab professor Adam Granti uurimus, kus müügi- ja teeninduskoolitusel jagati inimesed nelja eri õppetingimustega gruppi.

  • Esimene grupp osales standardsel müügi- ja teenindusoskusi õpetaval koolitusel. Vastati küsimustele mis ja kuidas. 
  • Teise grupi koolitust alustas motiveeriva kõnega ettevõtte tegevjuht. Vastati küsimustele mis, miks ja kuidas. 
  • Kolmanda grupi juhatas sisse kogenud töötaja, rääkides uutele kolleegidele, miks töö kõnekeskuses niivõrd tähtis on. Vastati küsimustele mis, miks ja kuidas. 
  • Neljandas grupis juhatasid koolituse motiveeriva kõnega sisse nii juht kui ka töötaja. Vastati küsimustele mis, miks ja kuidas.

Kui esimese, standardse koolituse järel tehti müüki 46 korda kogusummas 3738 €, siis neljanda, tervikkoolituse järel olid samal perioodil tulemused 271 müüki 21 376 € eest. See tähendab, et õige koolitus tagab 6 korda paremad tulemused.

Alar saab ka Sinu edusse panustada

Igas inimeses, töötajas, juhis ja ettevõttes on peidus potentsiaal, mis on veel realiseerimata.
Palun kirjuta, kus näed kasvu vajadust Sina ja Alar annab endast kõik, et soovitud areng ellu viia.

Pin It on Pinterest